La plupart des conseils sur le choix d’un nom de domaine ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crits pour un web qui n’existe plus. On vous dit d’y mettre des mots-cl\u00e9s, de toujours prendre le .com, et de vous m\u00e9fier des traits d’union. Deux de ces trois conseils ont cess\u00e9 de compter il y a des ann\u00e9es, et aucun ne porte sur ce qui d\u00e9raille r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n
Ce qui d\u00e9raille, syst\u00e9matiquement, c’est la propri\u00e9t\u00e9. Nous avons repris des sites dont le domaine \u00e9tait enregistr\u00e9 au nom d’un ancien employ\u00e9, d’une agence ferm\u00e9e depuis, ou \u00e0 une adresse o\u00f9 plus personne ne recevait de courrier. C’est un probl\u00e8me de continuit\u00e9 des activit\u00e9s, pas un probl\u00e8me de marketing, et il m\u00e9rite plus d’attention que l’extension que vous choisirez.<\/p>\n\n\n\n
Voici les sept d\u00e9cisions qui comptent, dans l’ordre o\u00f9 il faut les prendre.<\/p>\n\n\n\n
Pour une organisation canadienne, c’est la seule question d’extension qui vaut du temps, et la r\u00e9ponse d\u00e9pend de votre client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n
Prenez le .ca si votre march\u00e9 est canadien. Il signale une pr\u00e9sence nationale aux gens que vous visez, il p\u00e8se aupr\u00e8s des acheteurs publics et institutionnels, et les bons noms y sont beaucoup moins souvent d\u00e9j\u00e0 pris. Prenez le .com si une part importante de vos revenus vient de l’ext\u00e9rieur du Canada. Si le budget le permet, enregistrez les deux et faites pointer l’un vers l’autre : cela co\u00fbte peu et r\u00e8gle la question d\u00e9finitivement.<\/p>\n\n\n\n
Une contrainte concr\u00e8te : le .ca n’est pas ouvert \u00e0 tout le monde. L’ACEI, l’organisme qui g\u00e8re le registre .ca, applique des Exigences en mati\u00e8re de pr\u00e9sence au Canada. Le titulaire doit donc \u00eatre admissible selon l’une de ses cat\u00e9gories, par exemple un citoyen canadien, un r\u00e9sident permanent ou une soci\u00e9t\u00e9 constitu\u00e9e au Canada. Vous choisissez une cat\u00e9gorie au moment de l’enregistrement, et l’ACEI peut vous demander de la prouver plus tard par son processus de validation des renseignements du titulaire. Cela compte si vous enregistrez par l’interm\u00e9diaire d’une agence ou d’un fournisseur non canadien, parce que l’enregistrement doit reposer sur une partie admissible.<\/p>\n\n\n\n
Les organisations qu\u00e9b\u00e9coises disposent aussi du .quebec. Il se lit bien ici et se distingue r\u00e9ellement, mais traitez-le comme un compl\u00e9ment \u00e0 un .ca ou un .com plut\u00f4t qu’un remplacement, parce que les publics nationaux et f\u00e9d\u00e9raux ne s’y attendent pas.<\/p>\n\n\n\n
Le vrai test n’est pas l’allure du nom dans un navigateur. C’est de savoir si quelqu’un peut l’entendre une fois, au t\u00e9l\u00e9phone, et le taper correctement.<\/p>\n\n\n\n
Ce seul test \u00e9limine d’un coup la plupart des erreurs classiques. Les traits d’union \u00e9chouent, parce que personne ne les prononce. Les chiffres \u00e9chouent, parce que l’auditeur ne distingue pas 7 de sept. Les lettres doubl\u00e9es \u00e0 la jonction de deux mots \u00e9chouent. Les noms qui reposent sur une orthographe que personne ne devine \u00e9chouent. Et les noms qui ressemblent \u00e0 ceux d’une entreprise existante aussi, ce qui constitue un probl\u00e8me de marque de commerce autant que de m\u00e9morisation.<\/p>\n\n\n\n
Lisez votre liste \u00e0 voix haute \u00e0 quelqu’un qui ne l’a jamais vue \u00e9crite, et demandez-lui de l’\u00e9peler.<\/p>\n\n\n\n
C’est ici que les vieux conseils nuisent activement. Les domaines \u00e0 correspondance exacte ont cess\u00e9 d’\u00eatre un facteur de positionnement significatif il y a longtemps. Google s’y est attaqu\u00e9 directement par une mise \u00e0 jour d’algorithme en 2012, et depuis, les domaines bourr\u00e9s de mots-cl\u00e9s sont pass\u00e9s d’un l\u00e9ger avantage \u00e0 un l\u00e9ger handicap, parce qu’ils se lisent comme du bas de gamme aupr\u00e8s des gens que vous cherchez \u00e0 convaincre.<\/p>\n\n\n\n
Un nom de marque que vous poss\u00e9dez pleinement vaut mieux qu’un nom descriptif que vous finirez par d\u00e9passer. Les noms descriptifs vieillissent d’ailleurs mal : ils vous attachent \u00e0 un service, une ville ou une gamme de produits, et renommer une entreprise co\u00fbte cher d’une fa\u00e7on que bien choisir au d\u00e9part ne co\u00fbte pas.<\/p>\n\n\n\n
Un registraire vous vendra volontiers un domaine qui empi\u00e8te sur la marque de quelqu’un d’autre. L’enregistrement ne constitue pas une d\u00e9fense, et d\u00e9couvrir le conflit apr\u00e8s avoir imprim\u00e9 l’affichage d\u00e9clenche une suite d’\u00e9v\u00e9nements co\u00fbteuse.<\/p>\n\n\n\n
Avant de vous engager, consultez la Base de donn\u00e9es sur les marques de commerce canadiennes, et le registre des entreprises de votre province. Au Qu\u00e9bec, cela veut dire le Registraire des entreprises. Cherchez ensuite le nom simplement dans Google et voyez qui s’y positionne d\u00e9j\u00e0. Si vous \u00eates pr\u00e9sent dans plus d’un pays, v\u00e9rifiez l\u00e0 aussi. Ce sont vingt minutes de travail qui en \u00e9pargnent parfois une ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
C’est le conseil qui a fait \u00e9conomiser le plus d’argent \u00e0 nos clients, et celui que presque aucun article ne mentionne.<\/p>\n\n\n\n
Le titulaire inscrit doit \u00eatre votre organisation, \u00e0 une adresse et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qu’elle contr\u00f4le. Le contact administratif doit \u00eatre une adresse fonctionnelle, du type domaines@votreentreprise.ca, et non la bo\u00eete personnelle de celui qui a fait l’enregistrement. Le compte chez le registraire doit \u00eatre accessible \u00e0 plus d’une personne.<\/p>\n\n\n\n
Les agences, les fournisseurs et les h\u00e9bergeurs ne devraient jamais \u00eatre titulaires. Il est raisonnable qu’ils g\u00e8rent le DNS pour vous. Il ne l’est pas qu’ils poss\u00e8dent l’actif. Si un fournisseur d\u00e9tient actuellement votre domaine, le rapatrier est une op\u00e9ration courante, et elle se fait mieux un mardi tranquille qu’au milieu d’un litige.<\/p>\n\n\n\n
Pendant que vous y \u00eates, notez o\u00f9 le domaine est enregistr\u00e9, o\u00f9 le DNS est h\u00e9berg\u00e9, et qui y a acc\u00e8s. Ces trois informations manquent dans la plupart des organisations, et ce sont les trois premi\u00e8res dont on a besoin en situation d’urgence.<\/p>\n\n\n\n
Les domaines expirent pour des raisons banales : une carte de cr\u00e9dit \u00e9chue, un avis de renouvellement envoy\u00e9 \u00e0 quelqu’un qui est parti, un compte de registraire auquel plus personne n’acc\u00e8de. Les cons\u00e9quences, elles, ne sont pas banales. Le site tombe, le courriel s’arr\u00eate, et un domaine lib\u00e9r\u00e9 avec un tant soit peu d’historique peut \u00eatre repris par un tiers en quelques jours.<\/p>\n\n\n\n
S’il y a la moindre chance que vous publiiez dans les deux langues, r\u00e9glez la structure maintenant. L’ajouter apr\u00e8s coup oblige \u00e0 d\u00e9placer des URL, et d\u00e9placer des URL co\u00fbte de la visibilit\u00e9 en recherche.<\/p>\n\n\n\n
Un sous-r\u00e9pertoire du type votreentreprise.ca\/en\/ est la recommandation par d\u00e9faut pour la plupart des organisations. Tout reste sur un seul domaine, l’autorit\u00e9 n’est donc pas divis\u00e9e, et c’est la structure la plus simple \u00e0 entretenir. Un domaine distinct se d\u00e9fend quand l’activit\u00e9 dans l’autre langue constitue v\u00e9ritablement une marque \u00e0 part avec sa propre \u00e9quipe. C’est une erreur quand il s’agit de la m\u00eame organisation avec un site traduit, parce que vous entretenez alors deux exemplaires de tout.<\/p>\n\n\n\n
Quel que soit votre choix, enregistrez par pr\u00e9caution la graphie \u00e9vidente de votre nom dans l’autre langue, m\u00eame si vous ne l’utilisez jamais. Cela co\u00fbte peu, et cela emp\u00eache quelqu’un d’autre de s’en servir.<\/p>\n\n\n\n
C’est g\u00e9n\u00e9ralement le cas, et cela se surmonte. Par ordre de pr\u00e9f\u00e9rence approximatif : prenez le .ca si le .com est parti et que votre march\u00e9 est canadien. Ajoutez un deuxi\u00e8me mot court et naturel plut\u00f4t qu’un trait d’union ou un chiffre. Envisagez un nom invent\u00e9 mais pronon\u00e7able, ce qui est l’origine de bien des marques reconnaissables. Ou approchez le d\u00e9tenteur actuel, en acceptant qu’un domaine stationn\u00e9 avec un courtier derri\u00e8re sera tarif\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n
Ce qui ne vaut pas la peine, c’est de prendre une extension inhabituelle uniquement parce qu’elle rend votre premier choix disponible. Le mot n’est pas l’actif. La m\u00e9morisation l’est.<\/p>\n\n\n\n
Passer \u00e0 un nouveau domaine est une migration, et cela suit les r\u00e8gles des migrations. Faites correspondre chaque URL existante \u00e0 exactement une nouvelle URL. Utilisez des redirections permanentes, en un seul saut, jamais en cha\u00eene. Gardez l’ancien domaine enregistr\u00e9 ind\u00e9finiment plut\u00f4t que de le laisser expirer une fois le trafic d\u00e9plac\u00e9, parce que les liens qui pointent vers lui, eux, n’expirent pas. Mettez \u00e0 jour les deux propri\u00e9t\u00e9s dans la Search Console et attendez-vous \u00e0 plusieurs semaines de mouvement avant stabilisation.<\/p>\n\n\n\n
Fait avec soin, un changement de domaine co\u00fbte tr\u00e8s peu. Fait \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re, c’est le moyen le plus fiable de perdre une visibilit\u00e9 qui a mis des ann\u00e9es \u00e0 se b\u00e2tir.<\/p>\n\n\n\n